Termini e Condizioni
Termini e Condizioni Generali (CG)
Premesse e indizi
Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online dell'azienda
Amivelle di Aaron Mayr
Goldgasse 25
I - 39052 Caldaro sulla via del vino (BZ)
I prodotti offerti sul sito web sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.
- Ambito di applicazione e conclusione del contratto
Le presenti Condizioni Generali (CG) regolano tutti i contratti e gli accordi conclusi tra Amivelle di Aaron Mayr (di seguito "Amivelle") e il cliente (di seguito "Cliente"). Tutte le offerte, le consegne e i servizi forniti da Amivelle si basano esclusivamente sulle presenti CG.
Le presenti Condizioni Generali costituiscono parte integrante di tutti i contratti stipulati da Amivelle con i propri clienti in merito alle consegne o ai servizi da fornire e si applicano anche a tutte le future offerte, consegne e servizi al cliente.
Le presenti Condizioni Generali saranno inviate al cliente in formato cartaceo o su altro supporto durevole prima della conclusione del contratto e saranno inoltre disponibili per il download all'indirizzo https://www.amivelle.com/de-it/pages/agb. Le presenti Condizioni Generali si intendono espressamente accettate dal cliente al più tardi al momento dell'effettuazione dell'ordine.
I termini e le condizioni del cliente o di terzi non si applicano, anche se Amivelle non si oppone espressamente alla loro validità nei singoli casi. Anche se Amivelle fa riferimento a una lettera contenente o facendo riferimento a termini e condizioni del cliente o di terzi, ciò non costituisce un consenso alla validità di tali termini e condizioni. Non si applicano inoltre le consuetudini locali.
I Termini e Condizioni si intendono accettati al momento della creazione di un account utente e/o dell'effettuazione di un ordine presso Amivelle. I presenti Termini e Condizioni si applicano anche a tutti i rapporti commerciali futuri, anche se non espressamente concordati nuovamente.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Si tratta piuttosto di un invito non vincolante a ordinare prodotti nel negozio online.
Dopo che Amivelle avrà ricevuto il tuo ordine, riceverai un'e-mail generata automaticamente che conferma la ricezione del tuo ordine (conferma di ricezione). Questa conferma di ricezione non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Il contratto non è ancora concluso al momento della conferma di ricezione.
Un contratto di acquisto della merce è concluso solo quando noi espressamente
dichiarare l'accettazione dell'ordine (conferma d'ordine) o quando vi inviamo la merce senza previa dichiarazione espressa di accettazione.
2. Prezzi
Valgono i prezzi indicati al momento dell'ordine.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA ed escludono eventuali spese di spedizione. Il pagamento è accettato in anticipo tramite bonifico bancario o carta di credito.
3. Consegna
La consegna dei prodotti è possibile in Italia, Austria e Germania.
I tempi di consegna indicati sul sito web sono linee guida non vincolanti.
Amivelle si impegna a consegnare solo merce disponibile in magazzino, escludendo così esplicitamente qualsiasi rischio di approvvigionamento. Amivelle non è pertanto tenuta a consegnare e non si assume alcuna responsabilità qualora la merce sia stata ordinata correttamente e la mancata, ritardata o errata consegna sia dovuta a colpa del fornitore. In ogni caso, sarete tempestivamente informati.
Amivelle si impegna a spedire gli ordini in un unico ordine. Tuttavia, l'acquirente accetta di accettare consegne parziali, che non comporteranno alcun costo aggiuntivo per l'acquirente.
Le richieste di risarcimento danni per inadempimento possono essere fatte valere solo se il ritardo nella consegna è dovuto a dolo o colpa grave.
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
Il pagamento avviene in anticipo tramite bonifico bancario, carta di credito o bonifico bancario.
4. Prodotti non disponibili in magazzino
Potrebbero esserci prodotti nel negozio con lo stato "Esaurito".
Se un acquisto viene effettuato accidentalmente con prodotti non disponibili in magazzino, l'importo verrà rimborsato tramite
Codice voucher rimborsato o, previo accordo con il cliente, prodotto simile dello stesso valore
inviato.
5. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce. Per recedere dal contratto entro tale termine, è necessario comunicarlo per iscritto ad Amivelle entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o e-mail con conferma di ricezione. Un modello di modulo di recesso è disponibile alla fine delle presenti Condizioni Generali.
Dopo aver ricevuto la comunicazione di recesso, riceverai via e-mail un numero di autorizzazione, con il quale potrai rispedire la merce a tue spese al seguente indirizzo:
Amivelle di Aaron Mayr
Goldgasse 25
39052 Caldaro
Provincia di Bolzano / Italia
Dopo l'annullamento del contratto e la restituzione della merce, il prezzo di acquisto della merce, comprese le spese di spedizione (ma non le spese di restituzione), verrà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Si precisa che, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati che, per loro natura, non si prestano ad essere riutilizzati dopo l'apertura della confezione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Il diritto di recesso è escluso per tali prodotti qualora la confezione originale sia aperta e/o il sigillo sia rotto.
In caso di consegna errata, è necessario segnalarlo immediatamente ad Amivelle via e-mail. Le consegne errate saranno accettate solo se nella confezione originale, non aperta e non danneggiata. Amivelle si riserva il diritto di verificare la conformità del prodotto.
- Servizi di garanzia
Amivelle fornisce la garanzia legale sull'idoneità del prodotto all'uso previsto. Il periodo di garanzia decorre dal ricevimento della merce, anche se il difetto viene scoperto solo in un secondo momento. Qualora venga riscontrato un difetto, l'acquirente è tenuto a segnalarlo tempestivamente e comunque entro i termini di legge, fornendone prova fotografica.
Il prodotto difettoso dovrà quindi essere restituito, inizialmente a vostre spese, all'indirizzo indicato nell'articolo 4.
- Responsabilità
È espressamente esclusa qualsiasi responsabilità che vada oltre le garanzie e le responsabilità di legge per il corretto funzionamento della merce venduta.
In ogni caso, Amivelle non è responsabile per danni materiali o fisici causati da una manipolazione e/o un uso improprio dei prodotti venduti. L'acquirente ne è l'unico responsabile.
- Richieste e reclami
Diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti.
Per questo motivo ci impegniamo a rispondere tempestivamente alle vostre richieste, commenti e reclami e a migliorarci continuamente.
Solitamente rispondiamo ai vostri messaggi entro 24 (ventiquattro) ore. Tuttavia, questa è solo una linea guida.
- Modifiche alle condizioni generali
Amivelle si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni a sua esclusiva discrezione. Tali modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web e si applicheranno automaticamente a tutte le transazioni successive.
- Risoluzione alternativa delle controversie
La Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. Questa offre ai consumatori la possibilità di risolvere le controversie relative ai loro ordini online senza dover inizialmente ricorrere a un tribunale.
La piattaforma di risoluzione delle controversie è disponibile al link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/ raggiungibile.
Ci impegneremo a risolvere amichevolmente eventuali controversie derivanti dal nostro contratto. Inoltre, non siamo obbligati a partecipare a procedimenti arbitrali e purtroppo non possiamo offrirvi l'opportunità di parteciparvi.
- Foro competente e legge applicabile
Il luogo di adempimento delle prestazioni dovute ai sensi dei rispettivi contratti di acquisto è la sede legale di Amivelle ad Appiano (BZ – Italia).
Per tutte le controversie derivanti dai rispettivi contratti, il foro competente esclusivo è Bolzano. Se l'acquirente è un consumatore ai sensi del decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, il foro competente è determinato dalle disposizioni di legge in materia.
I rispettivi contratti di acquisto sono soggetti esclusivamente alla legge italiana, con esclusione del diritto internazionale privato e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
A partire dal 27 novembre 2018