Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali (CG)

A partire dal 2025

Preambolo / Note

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online di

Amivelle – Aaron Mayr
Goldgasse 25
I-39052 Caldaro sulla via del vino (BZ), Italia

I prodotti offerti sul sito web sono destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto almeno 18 anni.
Effettuando un ordine, il cliente conferma di avere almeno 18 anni e di avere piena capacità giuridica .

1. Ambito di applicazione e conclusione del contratto

Le presenti condizioni generali regolano tutti i contratti e i rapporti giuridici tra Amivelle e il cliente nell'ambito del negozio online.

Eventuali condizioni generali di contratto diverse, contrastanti o integrative del cliente non sono valide, anche se Amivelle non si oppone espressamente alla loro validità nei singoli casi.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.

Al ricevimento dell'ordine, il cliente riceve una conferma automatica di ricezione. Ciò non costituisce accettazione dell'offerta .
Un contratto entra in vigore solo tramite:

  • una conferma d'ordine esplicita o

  • la spedizione della merce.

2. Prezzi e condizioni di pagamento

Valgono i prezzi validi al momento dell'ordine.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA , più eventuali spese di spedizione applicabili.

Il pagamento viene effettuato tramite:

  • carta di credito

  • Bonifico bancario immediato

  • Bonifico bancario (pagamento anticipato)

3a consegna

La consegna è disponibile in Italia, Austria e Germania.

I tempi di consegna sono linee guida non vincolanti.
Amivelle consegna esclusivamente merce in stock ed esclude espressamente qualsiasi rischio di approvvigionamento.

Sono ammesse consegne parziali, a condizione che siano ragionevoli per il cliente e non comportino costi aggiuntivi.

La merce resta di proprietà di Amivelle fino al ricevimento del pagamento completo.

4. Prodotti non disponibili in magazzino

Qualora, nonostante l'attenta manutenzione del negozio, venisse effettuato un ordine per un prodotto non disponibile in magazzino, Amivelle si riserva il diritto di:

  • per rimborsare il prezzo di acquisto utilizzando un codice voucher o

  • per consegnare un prodotto equivalente previo accordo.

5. Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso previsto dalla legge entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.

La revoca può essere dichiarata mediante una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail o tramite un altro mezzo di comunicazione permanente).
Per rispettare la scadenza è sufficiente inviare tempestivamente la comunicazione di recesso.

Un modulo di recesso tipo è incluso nei presenti termini e condizioni, ma il suo utilizzo non è obbligatorio .

5.1 Restituzione della merce

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il cliente dovrà restituire la merce a proprie spese al seguente indirizzo:

Amivelle – Aaron Mayr
Goldgasse 25
39052 Caldaro (BZ)
Italia

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

I resi devono essere spediti con tracciamento .
Il numero di tracciamento deve essere fornito ad Amivelle senza che nessuno lo chieda .

Il cliente si assume il rischio di spedizione del reso , in particolare in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, fino all'effettivo ricevimento della merce da parte di Amivelle .

Si consiglia vivamente di effettuare la spedizione di reso assicurata , in quanto non sussiste alcun diritto al rimborso in caso di smarrimento o danneggiamento della merce da parte del fornitore del servizio di spedizione, a meno che la merce non giunga integra ad Amivelle.

5.2 Rimborso

Dopo l'effettiva cancellazione e restituzione della merce, il prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione originali , ma non le spese di spedizione per la restituzione , verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.

Amivelle ha il diritto di rifiutare il rimborso finché non avrà ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di avvenuta restituzione.

5.3 Ispezione e ammortamento

Tutti i prodotti restituiti vengono sottoposti a test tecnici e igienici al momento della ricezione.

Ai sensi dell'articolo 57 della direttiva 2011/83/UE, il cliente è responsabile della perdita di valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Segni di utilizzo, manomissioni, danneggiamenti, o la mancanza o il danneggiamento della confezione originale possono comportare una riduzione del valore o addirittura l'esclusione totale del rimborso .

5.4 Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera e) del Codice del Consumo, non sussiste il diritto di recesso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna .

Il diritto di recesso decade non appena la confezione originale viene aperta e/o il sigillo viene danneggiato .

6. Garanzia

Si applica la garanzia legale.
Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente dopo la scoperta, corredati di idonea documentazione (ad esempio foto).

7. Responsabilità

Amivelle è responsabile solo nell'ambito delle disposizioni di legge.

È esclusa la responsabilità per danni derivanti da un uso improprio o diverso da quello previsto dei prodotti.

8. Richieste e reclami

Le richieste e i reclami saranno elaborati entro un lasso di tempo ragionevole.
Non vi è alcun diritto a un tempo di risposta specifico.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Amivelle si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento.
Si applica la versione valida al momento dell'ordine.

10. Risoluzione alternativa delle controversie

La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Amivelle non è né obbligata né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie.

11. Giurisdizione e legge applicabile

Si applica la legge italiana , ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Se il cliente è un consumatore, si applica il foro competente previsto dalla legge.
In caso contrario, il foro competente esclusivo è Bolzano (Italia) .