Politica di cancellazione
Diritto di recesso
I consumatori hanno un diritto di recesso legale di 14 (quattordici) giorni .
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci
Amivelle
[Indirizzo email dalle note legali]
informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio via e-mail o tramite un altro mezzo di comunicazione durevole).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso .
Conseguenze della revoca
Se annulli il presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (esclusi i costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta).
Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce.
Restituzione della merce
È necessario restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.
I resi devono essere spediti con tracciamento .
Vi preghiamo di fornirci il numero di tracciamento senza che ve lo venga richiesto .
Il consumatore si assume il rischio di spedizione per la restituzione della merce (in particolare eventuali perdite o danni durante il trasporto) fino all'effettivo ricevimento della merce da parte nostra .
Consigliamo vivamente di effettuare il reso tramite spedizione assicurata, poiché non sussiste alcun diritto al rimborso in caso di danni o smarrimenti durante il trasporto di ritorno causati dal corriere, a meno che la merce non giunga integra.
Ispezione della merce
Tutti i prodotti restituiti vengono sottoposti a test tecnici e igienici al momento della ricezione .
Ammortamento
Ai sensi dell'articolo 57 della direttiva 2011/83/UE, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento .
Eventuali segni di utilizzo, manomissioni, danneggiamenti della confezione, confezione originale mancante o deteriorata o altre anomalie possono comportare una corrispondente riduzione del valore fino all'esclusione totale del diritto di rimborso .
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni,
che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna .
Si ricorda che, ai sensi dell'art. 59 comma 1 lettera e) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti sigillati che, per le loro caratteristiche, non si prestano ad essere riutilizzati dopo l'apertura della confezione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute .
Il diritto di recesso è escluso per questi prodotti una volta aperta la confezione originale e/o danneggiato il sigillo .
Esempio di modulo di recesso
A:
Amivelle
[Indirizzo e-mail]
Con la presente io/noi ( ) revoco/revochiamo il contratto da me/noi ( ) concluso per l'acquisto dei seguenti beni:
Ordinato il ( ) / ricevuto il ( )
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo per le notifiche cartacee)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente